的乐于用命去换钱,而是公司刻意的设置,让他们不得不这样做!”
“有些朋友听到这里,可能会想到第二个问题。那就是在顾客要求快速配送和低配送费,外卖小哥想要多赚钱的情况下,平台制定满足双方的政策规定难道是错误的吗?”
王老师的问题刚一抛出,直播间的围观群众立刻开始热烈讨论起来。
“对啊,平台的做法难道是错误的吗?”
“如果不这样做,又如何能够保证低配送费呢?这是一个无解的问题,不能只提出问题不提出解决办法吧?”
“我觉得平台现在给出的方案,也不是不能接受。”
“怎么能这么说呢?外卖平台为了抢占市场而强行压低配送费,这本身就是一种不合理的行为,配送费就应该回归它原本的价值!”
“很多顾客觉得现在享受了低价的配送费,所以对这种现象不闻不问!那么请问,一旦外卖平台通过烧钱补贴的手段抢占了市场,接下来将外卖费大幅调高收回利润的时候,你要如何去选择呢?”
见大家讨论得越来越激烈,王老师适时解答道:“解决问题并不是站在各自的立场上自说自话,而是要从整体出发,全面考虑!”
“不能因为自己是消费者,因为低配送费而占到了便宜,就无脑地站在平台一方摇旗呐喊!而是要清楚的认识到,如何才能维护好自己的长远利益!”
“对于平台而言,确实应该赚取利润,但这部分利润应该是通过整合资源而进行的创新服务所产生的,不应该是无限制地利用垄断和信息差优势对商户、消费者和外卖小哥进行压榨产生的!”
“对于外卖小哥而言,平台不能通过各种算法去压榨他们的极限!让他们去违反交通规则闯红灯,让他们如配送机器一般,毫不在意生命安全而提高配送效率!我们应该为他们提供保障,合理规划工作时间,让他们在正常的工作强度下,可以获得相对丰厚的薪资待遇!”
“从消费者的角度说,不能先用低配送费把顾客资源垄断在手里,而后不断提升配送费,再把钱给赚回来,而是要始终让配送费保持在一个合理的价值区间内。”
“一个平台只有协调好各方利益,才算是一个完美的平台。片面强调某某一方的难处而不涉及到利益的分配问题,那就都是在混淆视听!”
“宅居外卖目前看起来做的还不错,但内部的诸多问题已经出现端倪。”
“请问直播间的观众们,你们习惯在问题没有出现的时候就不管呢?还是习惯未雨绸缪、在问题出现之前就已经想好了解决方案呢?”
王老师抛出问题,并不等直播间围观群众的回答,继续说道:“在我的这篇论文中,探讨的主要是未来行业发展时可能遇到的问题及相应的解决方案。”
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