发生了一起莓疯5爆炸的事件，而且消费者第一时间联系了《正义之声》，汪谦虽然上次被第二炸的消费者涮了一把，但这次仍然‘执迷不悟’，又为这位消费者做了一期节目。
对草莓公司落井下石的机会，怎能错过？
“大家好！我是汪谦！欢迎收看《正义之声》节目！”
“一位孙女士打电话讲述了她2014年购买的莓疯5手机爆炸的事情。《正义之声》的记者第一时间联系到了孙女士，了解了具体的情况。”
“昨天下午，孙女士把自己的莓疯5放在客厅充电，充了大概1个多小时的时候，突然听到一声巨响，孙女士赶忙跑到客厅一看，这部正在充电的莓疯5手机起火了。桌面和桌布都被烧坏了，手机旁边的一个灯具的遥控器也被烧坏。”
“孙女士来不及多想，赶紧将手机推到地板上，在这个过程中，孙女士的手指被灼伤。为了保留证据，回过神来的孙女士，对爆炸现场进行了拍照。通过孙女士所拍的图片我们可以看出，这部莓疯5手机的电池已经完全变形，手机背面几乎全部被烧焦。”
“手机爆炸后，孙女士第一时间联系了草莓公司的400全国客服电话。草莓公司方面委托当地客服工作站的工作人员与孙女士取得联系，并对手机和电池进行了检测。但检测后，草莓公司的工作人员并没有告知孙女士手机爆炸的原因，只是出了一个赔偿方案。”
“赔偿方案是按照手机购机发票金额的50%赔付，其它损失，包括手指烫伤、桌面损坏、灯具遥控器损坏等，再赔付500元钱。对于这个赔偿方案，孙女士向草莓公司方面明确表示，不接受。”
“昨天下午，记者跟随孙女士来到位于当地这家草莓公司客服工作站。孙女士向工作人员明确表示不接受之前的赔偿方案。工作人员表示，如果不接受之前的赔偿方案，可以将孙女士的这部爆炸后的手机寄送到草莓公司总部进行检测，根据检测结果，确定爆炸原因，并重新制定解决方案。但孙女士不同意将手机寄送到草莓公司总部。”
“孙女士的担心有三点：第一，手机寄出去之后，自己将不再掌握任何申诉的证据；第二，草莓公司作为商品的出售方，自己检测自己的产品，检测过程不透明，得出的结论可能不公正。”
“也就是说，孙女士不相信草莓公司这种既当裁判员，又当运动员的处理方式。孙女士宁愿相信第三方的检测；第三、与普通消费者相比，草莓公司方面作为相对强势的一方，如果采取拖延或者不理睬的态度，消费者显然不能把全部的精力都放在这部手机上。”
“所以孙女士希望草莓公司方面能更加积极主动、更加公开透明的给出一个问题解决的时间表，
请收藏：https://m.youshu88.com
（温馨提示：请关闭畅读或阅读模式，否则内容无法正常显示）